Politica de Confidențialitate

Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale (GDPR)

Ultima actualizare: martie 2025

1. Cine suntem

Acest site oferă servicii de coaching pentru părinți de adolescenți din România. Suntem dedicați să vă respectăm confidențialitatea și să vă protejăm datele personale, conform legislației europene și naționale privind protecția datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679).

Prezenta POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE („POLITICA”), care se referă la datele personale colectate pe site-ul https://scoaladeabundenta.ro/ care este un site al societății SORAZMI SRL, Cod Fiscal 8378193; Reg. comerțului J35/242/1996; Adresa STR. ELECTRONICII, NR.17, B20; Localitate TIMIȘOARA; JUDEȚ TIMIȘ; Persoana contact Olimpia Moldoveanu; Email [email protected]

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, colectăm următoarele tipuri de date personale:

- Nume și prenume

- Adresă de e-mail

- Număr de telefon

- Datele introduse în formulare de contact sau comandă

- Date de plată (procesate prin Stripe, noi nu stocăm datele cardului)

- Adresa IP și date tehnice despre dispozitivul și browser-ul tău

- Informații despre comportamentul tău pe site (ce pagini vizitezi, cât timp petreci pe site), colectate prin Google Analytics și Facebook Pixel

3. De ce colectăm aceste date

Utilizăm datele tale personale pentru:

- Crearea și gestionarea contului tău (dacă e cazul)

- Procesarea comenzilor și plata serviciilor

- Comunicarea cu tine legată de sesiunile de coaching sau alte informații relevante

- Trimiterea de newslettere sau oferte speciale (doar dacă ai fost de acord)

- Analiza modului în care este folosit site-ul nostru pentru a-l îmbunătăți

- Crearea de campanii publicitare personalizate pe platforme precum Facebook și Instagram

4. Cum obținem consimțământul tău

Îți cerem consimțământul în mod clar și explicit prin:

- Căsuțe bifabile (checkbox) în formularele noastre

- Banner de cookies (dacă e activat pe site)

Te poți răzgândi și poți retrage oricând consimțământul trimițând un e-mail la [email protected]

5. Cui transmitem datele tale

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Totuși, colaborăm cu parteneri de încredere care ne ajută să prestăm servicii de calitate. Acești parteneri sunt:

- Stripe – pentru procesarea plăților online

- Google Analytics – pentru analiza traficului pe site

- Facebook Pixel – pentru campanii de promovare și remarketing

- GoHighLevel – pentru gestionarea comunicării și relației cu clienții (email-uri, mesaje)

Acești furnizori respectă regulile GDPR și protejează datele tale conform cerințelor legale.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale:

- Pe durata colaborării și 2 ani după încetarea acesteia, pentru a putea răspunde la eventuale întrebări sau reclamații.

- Datele legate de facturi și plăți sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale din România.

7. Cum protejăm datele tale

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:

- Site-ul nostru este găzduit pe un server securizat

- Comunicările sunt criptate (HTTPS)

- Accesul la date este limitat doar la persoanele autorizate

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

- Dreptul de acces – să știi ce date avem despre tine

- Dreptul de rectificare – să ceri corectarea datelor inexacte

- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să ceri ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare

- Dreptul la restricționarea prelucrării – să ceri blocarea prelucrării în anumite condiții

- Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele tale într-un format ușor de transferat

- Dreptul de opoziție – să te opui prelucrării în scopuri de marketing direct

- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:

- E-mail: [email protected]

9. Transferuri internaționale de date

Folosim servicii oferite de companii din afara Spațiului Economic European (de exemplu, Google, Facebook și GoHighLevel). Ne asigurăm că acești parteneri respectă cerințele GDPR, inclusiv prin Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses - SCC).

10. Actualizări ale politicii

Putem modifica această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Te încurajăm să verifici periodic această pagină. Dacă facem schimbări importante, te vom anunța prin e-mail (dacă ești abonat) sau printr-un mesaj pe site.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta la:

- E-mail: [email protected]

Data intrării în vigoare: 01.03.2025